Términos del servicio
¿Cómo comprar en la tienda online de Cosméticos Bardot?
Es muy fácil, solo debes ingresar a la tienda virtual en www.cosmeticosbardot.co en la sección productos y añadir al carrito los productos que deseas llevar, finalizar la compra, aceptar las condiciones de venta y continuar con el pago, tendrás varias opciones para realizar el pago, escoge la opción que más cómoda te quede para pagar, con Tarjeta de Crédito, PSE, Davivienda o el que mejor se ajuste para ti. No debes pagar nada adicional, solo el valor que la plataforma te diga.
- Costos de envío
- Tiempos de entrega
Para Cosméticos Bardot es muy importante el envío de los pedidos para la satisfacción de nuestros clientes, por eso hacemos la gestión logística lo antes posible, sin embargo, la entrega al ser realizada por nuestro equipo de despachos está sujeta a disponibilidad de rutas y lugares de destino; tenemos un estimado de una semana después de efectuado el pago para entregar tu pedido aunque tratamos de entregártelo antes.
Cosméticos Bardot te entregará el producto en perfecto estado en la dirección que nos indiques en la solicitud de compra, la dirección debe ser en Bogotá - Colombia y donde pueda ser entregado en horarios laborales, de 8 am a 5 pm.
Asegúrate de enviarnos los datos de envío correctos, completos y que en la dirección que nos indicas se encuentre alguien que esté pendiente y pueda recibir el envío, en caso de que el producto sea devuelto por la dirección incorrecta o el cliente se encuentre ausente, no podemos hacernos responsables del retraso en la entrega ni de los gastos de envío adicionales por concepto de retorno al lugar de origen, así como los gastos para volvértelo a enviar.
La entrega se realizará en el transcurso del día en que el envió se encuentre en reparto, no podemos asegurar hora exacta ni jornada de entrega.
El cambio de dirección puede ocasionar el retraso de la entrega de hasta 3 días hábiles más y costos adicionales.
- Despachos
Nuestra tienda por el momento está disponible solo en Bogotá y ciudades principales- Colombia, aunque trabajamos para poder ampliar nuestra cobertura.
- Política de garantía y devoluciones
Cosméticos Bardot te realiza la devolución del producto si te ha llegado defectuoso por fabricación, o si te hemos enviado el producto incorrecto, cuéntanos lo sucedido dentro de las 24 horas a partir de la fecha de recepción y debida notificación mediante un correo electrónico a info@cosmeticosbardot.co. Por favor, envíanos una foto del producto y cualquier descripción adicional, nosotros lo validaremos para comenzar a procesar su remplazo inmediatamente, haciéndonos cargo de los gastos asociados con la devolución y/o el cambio.
Si el producto se ha dañado durante el envío, por favor envíanos también una foto del producto y cualquier descripción adicional para revisar y comenzar con el proceso de cambio lo antes posible.
IMPORTANTE: Te pedimos notificarnos apenas hayas recibido el producto mediante un correo electrónico dentro del tiempo estipulado para realizar el cambio, de lo contrario la política de garantía y devoluciones pierde validez.
POLÍTICA DE LA CALIDAD
Bardot S.A.S es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos cosméticos, a través de personal competente y altamente calificado con el fin de cumplir los requerimientos y expectativas de nuestros clientes.
Estamos comprometidos a generar estrategias que nos lleven al mejoramiento continuo, haciendo participes a nuestros trabajadores, clientes, proveedores y demás partes interesadas.